Política de privacidad

• Responsable: AS TRINITY, S.L., que presta sus servicios con el nombre comercial Home View 3D
• NIF: en trámite (sociedad en constitución)
• Domicilio: Calle San Daniel 12, 29651 Mijas Costa (Málaga), España
• Email para cuestiones de privacidad: homeview3d.contacto@gmail.com

No tenemos delegado de protección de datos porque nuestra actividad no obliga a nombrarlo. Para cualquier duda sobre tus datos, escríbenos al email anterior.

Esta política aplica el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Solo los que nos das y los mínimos para que la web funcione:

• Formulario de presupuesto: tipo de cliente, servicio que te interesa, número de viviendas, nombre, empresa, email, teléfono, el plano o el enlace que adjuntes, tus comentarios y, si nos lo dices, cómo nos conociste.
• Origen de la visita, que el formulario añade al enviarse: la página por la que entraste, la web de la que venías, los parámetros de campaña del enlace (utm), si los hay, y el idioma de la página.
• Mensajes que nos envías por email, WhatsApp o teléfono.
• Datos del encargo, si contratas: los de facturación y los archivos del proyecto.
• Datos técnicos de conexión, como la dirección IP, el navegador y la página solicitada, que el servidor registra para servir la web y protegerla de abusos.

Los planos pueden incluir datos de otras personas, como el nombre del propietario o la dirección de la vivienda. No los necesitamos para modelar: si puedes, tápalos antes de enviar el plano. Si nos los envías, confirmas que puedes compartirlos con nosotros para este fin.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles: una persona lee cada solicitud y decide la respuesta. Tampoco te enviaremos boletines ni publicidad; si algún día queremos hacerlo, te pediremos permiso aparte y podrás retirarlo cuando quieras.

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, como encargados del tratamiento, con un contrato que les obliga a usarlos solo según nuestras instrucciones y a protegerlos:

• Netlify, Inc. (Estados Unidos): aloja esta web y recibe y guarda los envíos del formulario, incluidos los planos adjuntos. Netlify publica los subencargados en los que se apoya.
• Nuestro proveedor de correo electrónico: gestiona el buzón con el que recibimos tus mensajes y te contestamos.

Además, comunicamos datos a la Agencia Tributaria y a otras administraciones cuando la ley nos obliga, y a nuestra entidad bancaria para gestionar los cobros.

Si nos escribes por WhatsApp, ese servicio lo presta WhatsApp Ireland Limited con sus propias condiciones y su política de privacidad. Nosotros usamos esa conversación solo para atender tu solicitud.

Sí, en un caso: Netlify, Inc. tiene su sede en Estados Unidos. Netlify está certificada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), que cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea, y su contrato de encargo del tratamiento prevé las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión (Decisión de Ejecución 2021/914) si ese marco dejara de aplicarse. Los detalles están en la política de privacidad de Netlify.

Si nuestro proveedor de correo electrónico trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, solo lo hará con una decisión de adecuación de la Comisión Europea o con cláusulas contractuales tipo.

• Acceso: saber si tratamos datos tuyos y obtener una copia.
• Rectificación: corregir los que sean inexactos o estén incompletos.
• Supresión: pedir que los borremos, por ejemplo cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a los tratamientos basados en nuestro interés legítimo.
• Limitación: pedir que dejemos de usarlos mientras comprobamos su exactitud o resolvemos tu oposición.
• Portabilidad: recibir en un formato de uso común los datos que nos diste para un encargo.
• Retirar tu consentimiento, cuando sea la base de un tratamiento, sin que afecte a lo hecho antes.

Escríbenos a homeview3d.contacto@gmail.com con el asunto «Protección de datos» e indica qué derecho quieres ejercer y dónde te contestamos. Solo te pediremos un documento que acredite tu identidad si tenemos dudas razonables de que la solicitud es tuya.

Es gratis. Te contestamos en el plazo máximo de un mes, que la ley permite ampliar dos meses más en casos complejos o con muchas solicitudes; si fuera así, te lo diríamos dentro del primer mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos o que no hemos atendido tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en su sede electrónica o informarte en aepd.es. Si vives en otro país de la Unión Europea, también puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país. Te agradeceremos que antes nos escribas: casi todo se resuelve con un email.

La web solo funciona con conexión cifrada (HTTPS). Los envíos del formulario y los planos quedan en el panel privado del proveedor de alojamiento, con acceso restringido al equipo de Home View 3D.

Usamos tus planos solo para tu presupuesto y tu encargo: no los publicamos, no los usamos en otros proyectos y no enseñamos imágenes de tu vivienda sin tu permiso. Si tu empresa lo necesita, firmamos un acuerdo de confidencialidad antes de recibir los planos.

Nuestros servicios se dirigen a profesionales y a propietarios adultos. Si tienes menos de 14 años, no nos envíes tus datos: la LOPDGDD (art. 7) exige para ello el consentimiento de tus padres o tutores.

Si cambiamos cómo tratamos tus datos, por ejemplo al incorporar un proveedor, actualizaremos esta página y su fecha de actualización. Si el cambio afecta a una solicitud o a un encargo en curso, te avisaremos por email.