# Política de privacidad

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Idioma: es-ES · Actualizado: 2026-09-28 · Autor: Equipo de Home View 3D  
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> Usamos los datos que nos das al pedir presupuesto o una demo solo para contestarte, preparar la propuesta y, si nos encargas el trabajo, hacerlo y facturarlo. No los vendemos, no hacemos publicidad con ellos y esta web no usa cookies. Aquí tienes el detalle, según el RGPD y la LOPDGDD.

## ¿Quién es el responsable del tratamiento?

- **Responsable**: AS TRINITY, S.L., que presta sus servicios con el nombre comercial Home View 3D
- **NIF**: en trámite (sociedad en constitución)
- **Domicilio**: Calle San Daniel 12, 29651 Mijas Costa (Málaga), España
- **Email para cuestiones de privacidad**: homeview3d.contacto@gmail.com

No tenemos delegado de protección de datos porque nuestra actividad no obliga a nombrarlo. Para cualquier duda sobre tus datos, escríbenos al email anterior.

Esta política aplica el [Reglamento (UE) 2016/679](https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj), Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y la [Ley Orgánica 3/2018](https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2018-16673), de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

## ¿Qué datos tratamos?

Solo los que nos das y los mínimos para que la web funcione:

- **Formulario de presupuesto**: tipo de cliente, servicio que te interesa, número de viviendas, nombre, empresa, email, teléfono, el plano o el enlace que adjuntes, tus comentarios y, si nos lo dices, cómo nos conociste.
- **Origen de la visita**, que el formulario añade al enviarse: la página por la que entraste, la web de la que venías, los parámetros de campaña del enlace (utm), si los hay, y el idioma de la página.
- **Mensajes** que nos envías por email, WhatsApp o teléfono.
- **Datos del encargo**, si contratas: los de facturación y los archivos del proyecto.
- **Datos técnicos de conexión**, como la dirección IP, el navegador y la página solicitada, que el servidor registra para servir la web y protegerla de abusos.

Los planos pueden incluir datos de otras personas, como el nombre del propietario o la dirección de la vivienda. No los necesitamos para modelar: si puedes, tápalos antes de enviar el plano. Si nos los envías, confirmas que puedes compartirlos con nosotros para este fin.

## ¿Para qué usamos tus datos y con qué base legal?

Cada uso tiene su base jurídica y su plazo. No usamos tus datos para nada que no aparezca en esta tabla.

**Finalidades, bases jurídicas y plazos de conservación**

| Finalidad | Base jurídica | Cuánto tiempo |
| --- | --- | --- |
| Contestar tu solicitud y enviarte el presupuesto o la demo | Medidas precontractuales que nos pides (art. 6.1.b RGPD) | 12 meses desde nuestro último contacto, si no llegas a encargar nada |
| Hacer el trabajo, entregarlo y atender las revisiones | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Mientras dure el encargo y el alojamiento del visor que contrates |
| Facturar y cumplir las obligaciones contables y fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | Seis años, como exige el artículo 30 del Código de Comercio |
| Saber qué canales nos traen solicitudes (origen de la visita) | Interés legítimo en medir nuestra captación sin cookies (art. 6.1.f RGPD) | El mismo plazo que la solicitud a la que acompañan |
| Mantener la web segura y disponible (registros técnicos) | Interés legítimo en proteger el servicio (art. 6.1.f RGPD) | El plazo limitado que fija el proveedor de alojamiento |

Si escribes en nombre de una empresa, tratamos tus datos de contacto profesionales por interés legítimo en la relación comercial (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD). Al terminar cada plazo, bloqueamos los datos: solo quedan a disposición de jueces, tribunales y autoridades mientras puedan exigirse responsabilidades (art. 32 LOPDGDD), y después los borramos. Si no llegas a encargar nada, el plano se borra con el resto de tu solicitud.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles: una persona lee cada solicitud y decide la respuesta. Tampoco te enviaremos boletines ni publicidad; si algún día queremos hacerlo, te pediremos permiso aparte y podrás retirarlo cuando quieras.

## ¿Quién más puede ver tus datos?

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, como **encargados del tratamiento**, con un contrato que les obliga a usarlos solo según nuestras instrucciones y a protegerlos:

- **Netlify, Inc.** (Estados Unidos): aloja esta web y recibe y guarda los envíos del formulario, incluidos los planos adjuntos. Netlify publica los [subencargados](https://trust.netlify.com/?itemUid=e3fae2ca-94a9-416b-b577-5c90e382df57) en los que se apoya.
- **Nuestro proveedor de correo electrónico**: gestiona el buzón con el que recibimos tus mensajes y te contestamos.

Además, comunicamos datos a la Agencia Tributaria y a otras administraciones cuando la ley nos obliga, y a nuestra entidad bancaria para gestionar los cobros.

Si nos escribes por **WhatsApp**, ese servicio lo presta WhatsApp Ireland Limited con sus propias condiciones y su [política de privacidad](https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea). Nosotros usamos esa conversación solo para atender tu solicitud.

## ¿Salen tus datos del Espacio Económico Europeo?

Sí, en un caso: Netlify, Inc. tiene su sede en Estados Unidos. Netlify está certificada en el [Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.](https://www.dataprivacyframework.gov/list) (Data Privacy Framework), que cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea, y su contrato de encargo del tratamiento prevé las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión (Decisión de Ejecución 2021/914) si ese marco dejara de aplicarse. Los detalles están en la [política de privacidad de Netlify](https://www.netlify.com/privacy/).

Si nuestro proveedor de correo electrónico trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, solo lo hará con una decisión de adecuación de la Comisión Europea o con cláusulas contractuales tipo.

## ¿Qué derechos tienes?

- **Acceso**: saber si tratamos datos tuyos y obtener una copia.
- **Rectificación**: corregir los que sean inexactos o estén incompletos.
- **Supresión**: pedir que los borremos, por ejemplo cuando ya no sean necesarios.
- **Oposición**: oponerte a los tratamientos basados en nuestro interés legítimo.
- **Limitación**: pedir que dejemos de usarlos mientras comprobamos su exactitud o resolvemos tu oposición.
- **Portabilidad**: recibir en un formato de uso común los datos que nos diste para un encargo.
- **Retirar tu consentimiento**, cuando sea la base de un tratamiento, sin que afecte a lo hecho antes.

## ¿Cómo ejerces tus derechos?

Escríbenos a homeview3d.contacto@gmail.com con el asunto «Protección de datos» e indica qué derecho quieres ejercer y dónde te contestamos. Solo te pediremos un documento que acredite tu identidad si tenemos dudas razonables de que la solicitud es tuya.

Es gratis. Te contestamos en el plazo máximo de un mes, que la ley permite ampliar dos meses más en casos complejos o con muchas solicitudes; si fuera así, te lo diríamos dentro del primer mes.

## ¿Dónde puedes reclamar?

Si crees que no hemos tratado bien tus datos o que no hemos atendido tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en su [sede electrónica](https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/) o informarte en [aepd.es](https://www.aepd.es/). Si vives en otro país de la Unión Europea, también puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país. Te agradeceremos que antes nos escribas: casi todo se resuelve con un email.

## ¿Cómo protegemos tus datos y tus planos?

La web solo funciona con conexión cifrada (HTTPS). Los envíos del formulario y los planos quedan en el panel privado del proveedor de alojamiento, con acceso restringido al equipo de Home View 3D.

Usamos tus planos solo para tu presupuesto y tu encargo: no los publicamos, no los usamos en otros proyectos y no enseñamos imágenes de tu vivienda sin tu permiso. Si tu empresa lo necesita, firmamos un acuerdo de confidencialidad antes de recibir los planos.

## Menores de edad

Nuestros servicios se dirigen a profesionales y a propietarios adultos. Si tienes menos de 14 años, no nos envíes tus datos: la LOPDGDD (art. 7) exige para ello el consentimiento de tus padres o tutores.

## Cambios en esta política

Si cambiamos cómo tratamos tus datos, por ejemplo al incorporar un proveedor, actualizaremos esta página y su fecha de actualización. Si el cambio afecta a una solicitud o a un encargo en curso, te avisaremos por email.

## Contacto

- Pide tu demo: https://homeview3d.com/contacto/
- Email: homeview3d.contacto@gmail.com
- Teléfono: +34 685 49 49 82
- WhatsApp: https://wa.me/34685494982